Terms of service

Laatste update: september 2025

1. Bedrijfsgegevens

WindowsGoedkoop.nl is een geregistreerde onderneming en actief als reseller van digitale softwarelicenties en hardware (laptops, desktops en accessoires).

Contact:
E-mail: info@windowsgoedkoop.nl
Adres: Pelmolen 16, 3447 GW, Woerden

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en leveringen via de website www.windowsgoedkoop.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Wij leveren zowel digitale producten (zoals Microsoft Windows- en Office-licenties) als fysieke hardware (zoals laptops, desktops en accessoires). Alle digitale producten zijn originele, legale licenties die rechtstreeks via Microsoft geactiveerd worden.

4. Prijzen & Betaling

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via veilige betaalmethoden zoals iDEAL, PayPal of Bancontact. Bestellingen worden pas verwerkt na een succesvolle betaling.

5. Levering

  • Digitale licenties: direct geleverd per e-mail, meestal binnen 1 minuut na betaling.
  • Hardware producten: worden geleverd binnen circa 5 tot 7 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

Eventuele vertragingen buiten onze invloedssfeer (zoals vervoerders of e-mailfilters) geven geen recht op schadevergoeding.

6. Herroepingsrecht

Voor digitale producten vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de klant instemt met directe levering van de content. Dit wordt expliciet bevestigd tijdens het afrekenproces.

Voor fysieke producten geldt een bedenktijd van 14 dagen. Retourzending is alleen mogelijk indien het product ongebruikt en in originele verpakking is. De retourkosten zijn voor de klant.

7. Garantie & Aansprakelijkheid

  • Digitale licenties worden gegarandeerd geleverd in werkende staat. Bij technische problemen ontvang je een vervangende code of volledige restitutie.
  • Wij bieden geen ondersteuning namens Microsoft. Gebruik is voor eigen verantwoordelijkheid.
  • Op hardware is standaard fabrieksgarantie van toepassing, tenzij anders vermeld.

8. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en nooit zonder toestemming gedeeld met derden.

9. Klachten en Geschillen

Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via info@windowsgoedkoop.nl. We streven naar een snelle, persoonlijke oplossing.

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.

Bedankt voor je vertrouwen in WindowsGoedkoop.nl.